Punching In O jornalista Alex Frankel fez um amplo trabalho de campo durante dois anos e que mostra no livro. Ele trabalhou e participou de processos seletivos e de treinamentos em empresas, como GAP, Starbucks, Whole Foods, Apple para ver como os funcionários que estão atuando na linha de frente se sentem, vestem a caminha da instituição e anseiam por crescer nelas. Ao analisar como os funcionários se sentem, Frankel também observa quais empresas conseguem supri-los melhor. Fonte: AMAZON. 2008. Disponível em: <https://www.amazon.com.br/Punching-Undercover-Adventures-Best-Known-Companies/dp/0060849673>. Acesso em 19 de abr. de 2020. |