Encontre sua vaga
[GenAI Operação] Especialista Product Manager II
Quem é Stone Tech?
A Stone nasceu com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, lutando para oferecer as melhores soluções para quem empreende no Brasil.
Pensando nisso, construímos a Stone Tech! A junção dos times de tecnologia Stone Co. e as empresas financeiras do grupo que reconhecem o potencial empreendedor de cada brasileiro. Por aqui, temos todas as inovações e tecnologias de ponta da Stone, Pagar.me, Ton e Vitta, com uma galera referência no mercado de tecnologia, em um ambiente descontraído, repleto de desafios, oportunidades, flexibilidade, teamplay e desenvolvimento contínuo.
Nossa cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Nos motivamos a enxergar o impacto do nosso trabalho na vida do cliente, é vendo que melhoramos a vida dele que sabemos que fizemos uma boa entrega.
Como é ser uma pessoa Product Manager II:
Desafio Central: Liderar a estratégia, o roadmap e a execução de experiências conversacionais que impulsionem o engajamento de clientes em nossos produtos. Essa posição será responsável por criar bots inteligentes e personalizados que atuem ativamente na ativação, retenção e expansão do uso de soluções pelo nosso público.
Principais Responsabilidades:
- Discovery & Estratégia: Conduzir o processo contínuo de discovery com stakeholders de produto, growth e atendimento para entender o comportamento do cliente, mapear fricções e identificar oportunidades de engajamento via bots.]
- Visão e Roadmap: Construir e comunicar uma visão clara para a frente de bots de engajamento, alinhada aos objetivos de negócio da companhia. Definir e priorizar um roadmap baseado em hipóteses, dados e impacto, com foco em experiências conversacionais personalizadas e de alta conversão.
- Execução e Iteração Contínua: Colaborar com engenharia, design e ciência de dados para transformar ideias em bots funcionais, testando rapidamente abordagens e otimizando continuamente com base em dados e feedback dos usuários.
- Alinhamento Estratégico: Ser referência na definição das melhores práticas de uso de bots como canal de ativação e comunicação com clientes. Atuar junto a squads parceiros para garantir consistência de linguagem, tom de voz e objetivos estratégicos em todas as interações.
- Mensuração e Performance: Definir e acompanhar métricas de sucesso (ex: taxa de conversão, retenção, engajamento recorrente), garantindo que os bots contribuam diretamente para os KPIs de negócio.
O que esperamos de você:
- Experiência sólida como Product Manager, com histórico de entrega de produtos voltados à experiência do usuário final.
- Vivência em projetos de automação, bots, canais conversacionais (ex: WhatsApp, app, chatbots), CRM ou jornadas de engajamento.
- Capacidade analítica para definir prioridades com base em dados, hipóteses e testes.
- Habilidade para lidar com ambiguidade, transformar problemas abertos em oportunidades concretas e propor soluções escaláveis.
- Excelentes habilidades de comunicação e influência, com facilidade para articular e defender visões de produto junto a diferentes áreas da empresa (negócios, produto, engenharia, atendimento).
O que aumenta as suas chances:
- Experiência prévia em growth, CRM ou engajamento de clientes em produtos digitais B2C.
- Familiaridade com ferramentas de automação conversacional, plataformas de bots ou sistemas de campanhas personalizadas.
- Vivência em ambientes de experimentação contínua (A/B testing, incrementabilidade).
- Interesse ou experiência com GenAI e personalização de jornadas via inteligência artificial.
Nossos benefícios:
🩺 Plano de Saúde e Odontológico
🏥Hospital Virtual Verde disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma rápida e prática
🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
🌴 Convênio SESC
🕗 Horário flexível
✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
💪 Gympass
👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
💰 Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos)
💚 Seguro de Vida
🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
Etapas do Processo Seletivo:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!
📞Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.
🎯Avaliação Técnica: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa avaliação é composta por dois papos ou um papo mais o desafio, com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.
✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.
🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.
E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone 💚🚀
Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente! Caso queira saber mais:
- Confira nossa trilha de carreira para o time de tecnologia, a Star Trail Tech.
- Vem conhecer nosso time e aprender muito no nosso canal do Youtube.
- Temos vários artigos no Medium.
- Não deixe de dar uma conferida no nosso Github.
- Confira aqui as diretrizes do nosso Código de Ética.
- E pra ficar por dentro de todas as novidades, é só nos seguir no Twitter.
*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.